Если у вас струйный принтер
Причин появления “полосатости” на вышедшем из принтера листе не так уж и много.
Но, если до появления данного дефекта ваш агрегат печатал качественно, то в большинстве случаев, проблема устранима в домашних условиях, и можно обойтись без похода в сервисный центр.
Прежде всего, на струйном принтере следует проверить уровень чернил. Для определения уровня краски можно воспользоваться программным обеспечением, а именно утилитой, которой комплектуется любая техника для печати. К примеру, чтобы определить, насколько выработались ресурсы картриджей в оборудовании HP, требуется запустить программу, предназначенную для управления аппаратом, и выбрать вкладку “Приблизительные уровни чернил”. Окно утилиты показано на рисунке ниже.
Когда уровень краски в картридже доходит до нулевого значения, его необходимо либо дозаправить, либо поменять на новый.
Если к принтеру подключена СНПЧ, данная программа окажется бесполезной. Уровень чернил легко определяется, если взглянуть на прозрачные емкости СНПЧ. Если краски в них достаточно, то следует проверить шлейф, по которому чернила поступают в картриджи. Он не должен содержать перегибы, трубки шлейфа не должны быть чем-либо пережаты, и в них не должно быть воздушных пробок (небольших участков с воздухом).
Для струйных принтеров очень важно, чтобы не было простоев в работе. Иначе из-за длительной паузы чернила в печатающей головке подсыхают и закупоривают дюзы — отверстия, через которые распыляется краска на бумагу.
Но для большинства аппаратов, чтобы произошло засыхание чернил в дюзах, требуется от 1 до 3 недель. В любом случае, требуется регулярно включать аппарат, чтобы он мог “продувать” дюзы чернилами.
В современных принтерах и МФУ производитель предусмотрел возможность очищать печатающую головку средствами самого аппарата, с использованием фирменной утилиты. Например, для аппарата HP эта функция имеет название “Очистка картриджей”.
У принтеров Epson данная функция называется “Прочистка печатающей головки”. Также данное ПО позволяет сделать предварительную проверку, позволяющую определить по печатному оттиску, действительно ли дюзы имеют закупорку. Такая функция полезна с целью экономии чернил, поскольку при очистке печатающей головки происходит повышенный расход краски: именно чернилами и промываются сопла.
Для аппаратов Canon, чтобы очистить головку, в окне утилиты нужно нажать на пункт “Очистка”, или “Глубокая очистка” — более продвинутый ее вид, с большим расходом чернил.
Если аппаратная прочистка не помогла, то придется прибегнуть к ручной промывке печатающей головки, как показано в этом видео.
Если струйная головка встроена в картридж, то дюзы рекомендуется замочить в средстве для мытья стекол “Мистер Мускул” минимум на сутки. Желательно, чтобы жидкость была зеленого или синего цвета. Замачивать дюзы следует таким образом, чтобы моющее средство не попало на электрические контакты. После замачивания аккуратно промокните сопла салфеткой, вставьте картридж в принтер, и запустите стандартную процедуру очистки, которая была описана выше.
Замачивать и промывать струйную головку от принтера Epson в домашних условиях не рекомендуется, поскольку она очень “капризна”, и ее легко можно привести в негодность. Цена на новую головку сравнима с ценой нового принтера. Поэтому, если возникает подозрение на то, что дюзы засохли, лучше обратиться в сервисный центр.
Также причиной того, что при печати появляется белая полоса, которая повторяется через одинаковое расстояние, может быть наличие засорений на диске энкодера. Он обычно находится в левой стороне агрегата на валу подачи бумаги. Диск изготовлен из прозрачного пластика и имеет специальную разметку.
Когда на разметке диска находится пыль, краска или другие загрязнения, то датчики оптопары не способны правильно считывать информацию, и позиционирование бумаги происходит неправильно. Для очистки диска можно также использовать средство “Мистер Мускул”. Важно, чтобы это средство было предназначено для мытья стекол и содержало нашатырный спирт.
Каретка, в которую вставляются картриджи, позиционируется по энкодерной ленте. Она представляет собой прозрачную полоску из пластика с нанесенными на ней штрихами. Располагается она возле задней стенки (внутри аппарата).
Если на ленту попала грязь, то правильное позиционирование каретки сбивается, и текст или изображение при печати сдвигается в сторону, через равные промежутки. Протрите данную ленту тем же средством, что и диск энкодера. Только соблюдайте осторожность во время этой процедуры. Если лента соскочит с креплений, то, чтобы установить ее на место, придется разобрать половину аппарата.
Вот основные причины появления полос при печати струйным принтером любой марки:
- Заканчиваются чернила.
- Чернила засохли внутри печатающей головки.
- Печатающая головка завоздушена.
- Печатающая головка неисправна либо вышел из строя ее шлейф.
Далее разберемся, что делать, если ваш струйный принтер начал печатать полосами.
1. Проверьте уровень чернил:
- запустите утилиту управления принтером (если у вас ее нет — установите с диска, который прилагался к принтеру при покупке или с сайта производителя);
- откройте раздел «Обслуживание» или «Сервис»;
- запустите проверку уровня чернил.
Так выглядит вкладка «Приблизительные уровни чернил » в утилите управления принтером HP
А так — в настройках принтера Epson
В системах непрерывной подачи чернил (СНПЧ) уровень можно оценить визуально, так как банки прозрачные.
Если чернила подходят к концу, картридж нужно заменить или заправить.
2. Прочистите печатающую головку
Печатающие головки в струйных принтерах могут находиться в картридже или в самом принтере.
Первый вариант реализован в основной массе моделей Canon и HP, второй — в Epson.
Если у вас принтер первого типа — для решения проблемы можно просто сменить картридж.
В случаях, когда замена нецелесообразна (картридж не использован полностью), или неактуальна (замена печатной головки в принтерах Epson сопоставима по стоимости покупке нового принтера), можно попытаться решить проблему прочисткой.
В домашних условиях лучше всего это делать программно:
- Вставьте в принтер лист бумаги, запустите утилиту управления и откройте раздел «Обслуживание» («Сервис»).
- Выполните очистку печатающей головки и проверку дюз (сопел или, иначе говоря, «краскопультов» из которых выходят чернила). Такие опции есть в сервисных программах принтеров любой марки. Вот несколько примеров:
Совет! Если проблема не решилась, прочистку следует повторить еще 1-2 раза. Когда и это не помогает, удалить засохшие чернила можно печатающей головки химическими жидкостями (в домашних условиях для этого обычно используют «Мистер Мускул»).
Если у вас СНПЧ, убедитесь, что отверстия, через которые в банки поступает воздух, свободны. В случае если в них установлены фильтры, проверьте, не загрязнились ли они.
Если воздух через фильтры проходит с трудом, их нужно заменить или убрать.
Совет! Если вы редко печатаете, для профилактики высыхания чернил достаточно включать принтер хотя бы один раз в неделю. Печатать необязательно, так как после включения через сопла печатающей головки продавливается немного краски. За неделю она не успевает засохнуть.
Прочистка печатающей головки помогает и в случае ее завоздушивания, что бывает после смены или перезаправки картриджей.
3. Удостоверьтесь в исправности печатающей головки.
Если прочистка, в том числе ручная промывка жидкостями не помогает решить проблему, скорее всего, головка или связанные с ней детали (шлейф) вышли из строя.
Поломки печатного механизма чаще возникают из-за неаккуратного обращения при снятии, а иногда — спонтанно, особенно если вы часто и много печатаете.
Устранить неполадку поможет только замена неисправной детали.
Почему решить данную проблему проще, когда полосами печатает принтер Canon или HP? Потому что, как мы говорили, печатные головки у них размещены в картриджах.
Вам достаточно просто заменить картриджи на новые.
Однако помните, что их цена может составлять 50–90% стоимости принтера. Дороговизна объясняется тем, что печатающая головка стоит гораздо выше емкости с чернилами.
В случае поломки печатного устройства в Epson или в другой модели с печатающей головкой в самом принтере придется обращаться в сервис.
Если полосами печатает лазерный принтер
Источниками появления полос при лазерной печати может быть одна из следующих проблем:
- Тонер заканчивается.
- Картридж негерметичен.
- Переполнен бункер отходов тонера.
- Поврежден фотобарабан.
- Неправильно установлено дозирующее лезвие.
- Нарушен контакт фотобарабана и магнитного вала.
- Магнитный вал поврежден или на него попал посторонний предмет.
Прежде, чем искать причину того, почему аппарат лазерной печати полосит, необходимо хотя бы на минимальном уровне иметь представление об устройстве агрегата. Его хорошо видно на следующем рисунке.
При печати на лазерном принтере появление полос могут провоцировать следующие причины:
- повреждение фотобарабана;
- нарушение контактов между магнитным валом и фотобарабаном;
- закончился тонер;
- повреждение магнитного вала;
- негерметичность картриджа;
- переполнение бункера отходов.
Фотобарабан представляет собой алюминиевый вал, который имеет специальное покрытие, обладающее чувствительностью к оптическому излучению. К излучению лазера чувствителен только наружный слой, который со временем истончается и в некоторых местах стирается.
Даже если визуально износ не определяется, истончение активного слоя все равно влияет на качество печати. В этом случае по краям листа появляются черные полосы. По мере износа активного слоя на фотобарабане, полосы будут расширяться.
Хотя и существует метод восстановления активного слоя на фотобарабане, он не является достаточно эффективным. Лучшим выходом из данной ситуации будет замена детали на новую.
Если из принтера выходит лист, имеющий горизонтальные полосы, расположенные на одинаковом относительно друг друга расстоянии, то это признак плохого контакта между фотобарабаном и магнитным валом.
Возникает такая неприятность, когда просыпается тонер, или переполняется бункер отходов. Также данный дефект может возникнуть после неквалифицированной заправки картриджа или износа вала, ракеля, фотобарабана. Проблема решается заменой вышедших из строя узлов или качественной заправкой картриджа.
Закончился тонер
О том, что в картридже закончился тонер, можно понять, если на листе появились белые полосы, имеющие различную ширину.
Что делать если тонер закончился? Ответ очевиден: заменить или заправить картридж.
Основное предназначение магнитного вала – это перенос тонера на фотобарабан. Поскольку тонер имеет абразивные частицы, именно из-за них и происходит износ магнитного вала.
При повреждении магнитного вала становятся заметными следующие дефекты печати:
- появляются белые пустоты на листе;
- возникают серые кляксы, равномерно расположенные на бумаге;
- бледная печать;
- неравномерная заливка изображения.
Также при поврежденном магнитном вале могут появляться горизонтальные волнистые полосы.
Данная проблема решается только заменой вала.
О том, что нарушена герметичность картриджа, свидетельствуют вертикальные полосы, расположенные хаотично, и каждый раз в новом месте.
Требуется извлечь картридж из устройства и проверить, не высыпается ли из него тонер. Если это так, то следует проверить данный элемент на наличие механических повреждений, хорошо ли вставлены уплотнительные резинки, не дающие тонеру высыпаться. При обнаружении трещин и других неустранимых повреждений, требуется замена картриджа.
В составе картриджа имеется ракель, который удаляет неиспользованный тонер. Последний утилизируется в специальную емкость, называемую бункером отходов. Данный отсек обычно очищается при замене картриджа. Если бункер не очищать, то он переполняется тонером, который будет подсыпаться наружу. На следующем рисунке видно, какой эффект вызывается переполнением отсека отходов.
Ракель имеет вид, как на рисунке ниже.
Для избавления от дефекта печати потребуется очистка бункера отходов или замена лезвия.
Что делать?
Убрать полосы в процессе печати можно следующими методами. Целесообразнее придерживаться такого распорядка действий.
- Проверка заполненности чернильного (тонерного) картриджа. Для проверки уровня чернил откройте свойства принтера. В Windows 10 дайте команду «Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры», выберите ваше устройство и выполните ещё одну команду: правый щелчок мышью на значке проверяемого устройства – «Настройка печати». Откроется программное средство задания свойств печати и устранения возможных неполадок. На вкладке «Сервис» воспользуйтесь утилитой «Специальные параметры» – будут показаны все сведения, включая отчёт о возможном уровне тонера (или уровнях чернил). При снижении уровня тонера (или уровней чернил) до минимальной (либо нулевой) отметки потребуется перезаправка или покупка нового картриджа (или новых кассет).
- Уточните, не разгерметизирован ли картридж. Подстелите салфетку или бумагу и потрясите его. Пролитые чернила или сыплющийся тонер указывает на разгерметизацию картриджа, который и подлежит замене. При ненарушенной герметизации установите картридж обратно – скорее всего, он исправен и работоспособен.
- Убедитесь, что шлейф системы непрерывной подачи чернил цел. Он не должен нигде защемляться. Не всякий пользователь сможет оценить его состояние, а также сменить его. Неисправный шлейф заменяют в сервис-центре оргтехники.
- Проверьте воздушные фильтры. Забитый фильтр, в котором застыли чернила, плохо пропускает или совсем не пропускает воздух. При печати на листе появляются затемнённые полосы. Смените фильтр на новый.
- При возникновении белых полос с размытым шрифтом и графическими линиями, затрудняющими чтение (глаза перенапрягаются), энкодерная плёнка подлежит чистке. Она представляет собой наполовину затемнённую ленту, расположенную вдоль печатной каретки. Лента очищается при помощи неабразивного моющего средства. Не используйте растворители – этим вы сотрёте разметку. Допустимо использовать чистый спирт или водку без сахаросодержащих добавок.
- Загрязнённая или с воздушными пузырями печатная головка нуждается в прочистке. В принтерах Canon печатающая головка встроена в картридж. При невозможности прочистки головки картридж подлежит замене. Прочистка головки выполняется в несколько шагов. Необходимо вставить в приёмный лоток бумагу (можно использованную, с пустой второй стороной), войти на ПК или ноутбуке в уже знакомое средство настроек, запустить утилиту «Очистка печатающей головки». После попытки принтера очистить эту головку запустите утилиту «Проверка дюз», а затем – «Проверка сопел». При неуспешной попытке повторите эти же операции до двух раз (весь цикл). Через 3 часа напечатайте пробную страницу – вы сразу же увидите, полосит ли принтер.
Очистка каналов печатающего устройства производится только вручную. При неэффективности полной очистки (программной и физической) подозрение падает на полностью неработоспособные детали, нуждающиеся в экстренной замене. Принтеры Canon и HP хороши тем, что целиком заменяется не весь печатный механизм, а только картридж.
Чтобы решить проблему, необходимо отталкиваться от типа принтера.
Струйные
Струйные принтеры заправляют жидкими чернилами. Когда они заканчиваются, можно заметить смену оттенков. Например, вместо черного текста принтер распечатывает синий, появляются горизонтальные пробелы или белые полоски, делящие буквы на 2 части. Иногда принтер и вовсе печатает страницы с поперечными полосками по всей поверхности листа. Такая проблема говорит о переполнении бункера или необходимости замены ракеля.
В других случаях приходится осматривать целостность термопленки. Из картриджа не должен просыпаться тонер. Проверить это несложно: нужно вынуть картридж и слегка встряхнуть. Если при этом руки окрашиваются в черный цвет, придется заменять тонер новым. Иначе исправить проблему не получится. Однако перед тем как что-то сделать, нужно учесть: способы устранения проблемы у струйных и лазерных принтеров разные.
Сначала стоит разобраться в способах самостоятельного устранения дефекта струйных принтеров.
- Проверка уровня чернил. Если струйное устройство при печатании выдает листы с полосами, для начала необходимо остановить печать и заправить картриджи. Нельзя игнорировать проблему, без краски не получится провести тест дюз. Кроме того, отсутствие чернил приведет к выгоранию сопел. Для этого находят программное обеспечение, устанавливают и запускают программу. Далее открывают вкладку с рисунком чернильных капсул. Она может называться по-разному («Приблизительные уровни чернил», «Уровень чернил принтера»). Для диагностики уровня чернил пользуются панелью управления принтером. Визуальная оценка позволит понять, какие именно чернила необходимо заменить. Обычно при критически низком уровне появляется оповещающий значок в виде желтого треугольника.
- Диагностика СНПЧ. Если после заправки картриджа ничего не меняется, на бумаге при печати вновь появляются полосы, нужно проверить СНПЧ (систему непрерывной подачи чернил). Важно удостовериться в том, чтобы не был пережат чернильный шлейф. Если система не пережата, проверяют фильтры воздушных отверстий. Если они забиты, нарушается их пропускная способность. Необходимо убрать пыль и засохшую краску. Если они пришли в негодность, нужно заменить их новыми.
- Тестирование дюз. Если после проверки не выявлено проблем с чернильницами, но при этом принтер и дальше печатает с полосами, необходимо протестировать дюз. Для этого заходят в «Пуск», далее выбирают «Устройства и принтеры», находят свой принтер, нажимают правую клавишу мыши и выбирают пункт «Свойства принтера». В открывшемся окне нажимают на пункт «Настройка». После этого переходят на вкладку «Сервис», а затем выбирают пункт «Проверка дюз». Однако схема тестирования может зависеть и от типа принтера. Современные модели предусматривают тестирование дюз на самом устройстве. Алгоритм проверки зависит от модели, он указывается в инструкции к конкретному изделию.
- Очистка печатающей головки. Краски, используемые в струйных принтерах, высыхают быстрее, чем в аналогах лазерного типа. При длительном простое появление полос при печати – нередкое явление. Чернила могут закупорить дюзы за 2 недели простоя. Иногда печатающая головка засоряется за 3 недели. Для решения проблемы в установочной программе имеется специальная утилита «Прочистка печатающей головки».
Эта процедура экономит расход чернил. Если о ней забывать, чернила начнут самостоятельно промывать сопла при последующей печати, расходуя картридж. Процедуру очищения можно проводить сразу 2–3 раза. После этого нужно дать принтеру остыть, не трогая его 1–2 часа. Если это не поможет, то головку придется очищать вручную.
Если подсохли дюзы либо сопла печатающей головки, можно попробовать решить проблему программным или физическим способом. Можно попытаться размочить картридж. Для этого его вынимают, кладут на салфетку на стол. С небольшим усилием его прижимают к столу дюзами, стараясь нажимать пальцами с обеих сторон. Если это не помогает, и краска не выступает, нужно опробовать программный способ устранения проблемы. Для этого открывают «Свойства принтера» и выбирают вкладку «Обслуживание». Далее поочередно выбирают первые 2 вкладки («Очистка» и «Глубокая очистка»).
- Очищение энкодерной ленты и диска. Когда принтер пропечатывает страницы с полосками разной ширины, необходимо очищать диск энкодера. Нужная деталь располагается слева на валу подачи бумаги, она проходит вдоль подвижной каретки и представляет собой прозрачную пластиковую пленку с разметкой. В ходе эксплуатации принтера эта разметка покрывается пылью, на ней могут оставаться чернила, которые со временем высыхают. В итоге датчик их не видит, а бумага позиционируется неправильно. Для решения проблемы нужно протереть диск мягкой салфеткой, пропитав ее специальным средством для очищения либо моющим препаратом «Мистер Мускул» для очистки окон с содержанием нашатырного спирта. После этого нужно выждать примерно полчаса, чтобы обработанная поверхность полностью высохла. Нельзя пользоваться ацетоном: от этого стирается разметка. В ходе очищения нужно быть предельно аккуратным. Если полоска соскочит с креплений, для ее установки на место придется разобрать полпринтера.
Лазерные
Полезные рекомендации
Не применяйте ацетон, дихлорэтан и воду для очистки печатающей головки. Вода не должна на неё попадать – мокрая головка печатает с разводами, а синтетические растворители, размягчающие пластик и другие полимеры, попросту испортят её покрытие. Рекомендуется использовать либо специальный очиститель (продаётся в отделе расходников для оргтехники), рекомендованный производителями, либо чистящее средство для обычного стекла.
Кроме проверки уровня чернил, если в принтере используется чёрно-белый тонер, рекомендуется сверяться с уровнем заполненности отработанным порошком вторичного отсека картриджа. Красящее вещество в таком порошке почти полностью отсутствует, а значит, воспользоваться им повторно для печати уже не удастся, да и картридж так устроен, что обратно в бункер неотработанного тонера он уже не просыпется. И в этом случае картридж тоже подлежит замене.
Не перевозите и не переставляйте принтер с места на место без острой необходимости. Каретка в печатной головке от этого иногда смещается. С помощью отдельной утилиты в сервисных настройках Canon калибровка каретки восстанавливается.
Использование нефирменных чернил – из-за дороговизны фирменных (рекомендованных компанией Canon) вынуждает пользователей регулярно прочищать сопла и другие ходы печатающей головки. Дело в том, что «сторонние» чернила высыхают иногда в несколько раз быстрее. Офисные принтеры, поскольку они часто и помногу печатают всевозможные документы, не сталкиваются с проблемой высыхания чернил (кроме случаев, когда картридж потерял герметизацию). Для домашнего принтера, могущего простаивать до нескольких недель, высыхание чернил – одна из наиболее часто встречающихся проблем.
Почему принтер печатает полосами или полностью пропал цвет, смотрите далее.
Что касается краски, то рано или поздно она закончится и картридж потребует замены. Однако следующие простые рекомендации помогут продлить срок службы печатающего устройства:
- чем раньше будет выявлена проблема, тем лучше; если тянуть до последнего, сократится срок службы принтера;
- проверять уровень чернил нужно постоянно, как и следить за тем, чтобы они не высыхали;
- очищать бункер отходов нужно каждый раз с заправкой тонера; нельзя допускать его переполнения;
- если полоски состоят из маленьких точек, нужно перезаправить картридж и правильно установить лезвие;
- если полоски появляются в одной и той же части страницы, перезаправляют картридж и проверяют вал на наличие постороннего предмета;
- нельзя сыпать в бункер тонера много порошка, это не увеличит количество печатных страниц;
- если на струйном принтере оба картриджа (цветной и черный) заполнены красками, диагностика дюз и печатающей головки не выявляет проблему, причина кроется в раскалибровке головки;
- для чистки лезвия используют деревянную палочку, соблюдая осторожность, чтобы не порезаться.
В следующем видео рассказывается, что делать, если принтер полосит.
